Kartice

Varno poslovanje s plačilnimi karticami

Nasveti in izbrana ponudba

Hitre povezave

NLB Spletna mesta

Uvedba varnostnega standarda "3-D Secure" za varnejše spletno nakupovanje z NLB Plačilnimi karticami MasterCard in Visa

Kaj je "3-D Secure"?

"3-D Secure" je mednarodni varnostni standard, ki ga podpirata MasterCard (MasterCard "SecureCode") in Visa ("Verified by Visa") in se uporablja za preverjanje istovetnosti uporabnikov kartic pri spletnem plačevanju. Razvit je bil z namenom zmanjšanja tveganj nepooblaščene uporabe kartic s strani tretjih oseb.

Kdo lahko uporablja "3-D Secure"?

"3-D Secure" lahko uporablja vsak imetnik ali pooblaščeni uporabnik NLB Plačilne kartice MasterCard (klasična, posojilna, zlata in poslovna) ali Visa. Pred uporabo vam ni potrebno pridobiti nove kartice, temveč lahko "3-D Secure" uporabljate z obstoječo veljavno NLB Plačilno kartico MasterCard ali Visa.

Katere prednosti prinaša "3-D Secure"?

"3-D Secure" spletnim nakupom s karticami prinaša višjo stopnjo varnosti, saj pri vsakem nakupu preveri pristnost imetnika kartice na podlagi njegovega osebnega sporočila in gesla. Zato mora imetnik kartice zagotoviti zaupnost svojega gesla, lastnega osebnega sporočila, podatkov za aktiviranje in drugih verifikacijskih podatkov, posredovanih za namen uporabe "3-D Secure", sicer lahko pride do možnosti zlorab pri poslovanju s "3-D Secure". Tak način pomeni izboljšanje zaščite tako za imetnike kartic kot tudi za spletne trgovce pred nepooblaščeno uporabo kartic.

Kaj moram storiti za uporabo "3-D Secure"?

Če želite uporabljati "3-D Secure", ga morate najprej aktivirati, kar preprosto in enostavno storite že ob prvem spletnem nakupu na spletnem prodajnem mestu, ki omogoča uporabo "3-D Secure". Pri tem ni potrebno nameščati nove strojne in programske opreme. Več o aktivaciji in nadaljnji uporabi preberite v nadaljevanju.

Kje lahko uporabljam "3-D Secure"?

"3-D Secure" lahko uporabljate na tistih spletnih prodajnih mestih, ki omogočajo njegovo uporabo. Prepoznate jih po logotipih "MasterCard SecureCode" ali "Verified by Visa".

MasterCard SecureCode                   Verified by VISA


Kakšni so pogoji uporabe "3-D Secure"?

Pogoji uporabe "3-D Secure" so navedeni na dnu spletne strani. Preberete jih lahko tudi na prvem pojavnem oknu v okviru postopka aktivacije "3-D Secure". Pogoje uporabe pred aktiviranjem "3-D Secure" natančno preberite in samo v primeru, da z njimi soglašate, aktivirajte "3-D Secure".

Kako "3-D Secure" deluje?

"3-D Secure" ob aktivaciji in kasnejši vsakokratni uporabi na spletnem prodajnem mestu, ki omogoča uporabo "3-D Secure", preveri pristnost imetnika kartice. To poteka tako, da se vsakokrat preverijo vneseni podatki v pojavnih oknih s podatki, ki se hranijo na varnem strežniku. Aktivacija in nadaljnja uporaba bo uspešna zgolj v primeru pravilno vnesenih podatkov. Več si preberite v nadaljevanju.

Vsi vaši podatki se po medmrežju varno pošiljajo v šifrirani obliki in do njih ne morejo dostopati nepooblaščene osebe.

Kako poteka aktivacija "3-D Secure"?

Aktivacijo "3-D Secure" za vašo plačilno kartico opravite v okviru prvega spletnega nakupa na spletnem prodajnem mestu, ki omogoča uporabo "3-D Secure". To storite povsem enostavno in hitro, saj imate vse potrebne informacije in navodila na pojavnih oknih. Podrobnejša navodila o aktivaciji in nadaljnji uporabi "3-D Secure" si preberite tukaj.

Katere informacije/podatki so potrebni za aktiviranje uporabe "3-D Secure"?

Za aktiviranje "3-D Secure" za vašo kartico boste potrebovali naslednje osebne podatke:

- datum rojstva in
- davčno številko.

Po vnosu pravilnih zgornjih podatkov, boste morali za potrebe nadaljnje uporabe "3-D Secure" določiti tudi:

- "SecureCode" geslo in
- osebno sporočilo.

Imetniki NLB Plačilnih kartic Visa boste morali določiti "Verified by Visa" geslo.

Zakaj za aktivacijo "3-D Secure" potrebujem osebne podatke?

Na podlagi posredovanih podatkov lahko le-te primerjamo s podatki iz evidence banke in preverimo identiteto ter ugotovimo, ali ste resnično imetnik kartičnega računa NLB MasterCard ali NLB Visa ali njegov pooblaščeni uporabnik.

Kakšen je namen osebnega sporočila?

Osebno sporočilo je dodatni varnostni element, namenjen kontroli prisotnosti spletne strani in zagotavljanju dodatne varnosti pri spletnem nakupovanju, saj preprečuje, da bi vas spletni goljufi speljali na ponarejeno spletno stran in tako pridobili podatke o vašem geslu.

Osebno sporočilo ustvarite sami v postopku aktiviranja "3-D Secure". Ustvarjeno osebno sporočilo se prikaže vsakokrat na vstopni strani. Ob vpisovanju vašega gesla vsakokrat preverite, ali je osebno sporočilo identično tistemu, ki ste ga ustvarili ob aktivaciji. V kolikor sporočilo ni identično, ne vpisujte zahtevanih podatkov, temveč takoj zaprite spletni brskalnik, saj obstaja verjetnost, da je prikazana spletna stran ponarejena.

Z uporabo osebnega sporočila boste vedno prepričani, da ste na pravi spletni strani.
Za pojasnila in dodatne informacije ob prikazu napačnega osebnega sporočila se, prosimo, obrnite na NLB Kontaktni center na številko +386 1 477 20 00.

Kako poteka nakup z uporabo "3-D Secure" po aktivaciji?

V kolikor ste že izvedli aktivacijo "3-D Secure" za plačevanje na spletnem prodajnem mestu, ki omogočajo uporabo "3-D Secure", za način plačila izberite "plačilna kartica" in vpišite zahtevane kartične podatke. Po potrditvi vpisanih podatkov se bo odprlo novo okno, v katerem bo zahtevan vpis gesla. Geslo vpišete samo, če se vam na ekranu, ki zahteva vpis gesla, izpiše vaše pravilno lastno osebno sporočilo. V kolikor bo vpisano geslo pravilno, bo transakcija potrjena in plačilo izvedeno.

Podrobnejši opis korakov za aktivacijo in nadaljnjo uporabo "3-D Secure" za vašo NLB Plačilno kartico MasterCard ali Visa si preberite tukaj.

Koliko stane "3-D Secure"?

Uporaba "3-D Secure" je za vse imetnike NLB Plačilnih kartic MasterCard in Visa brezplačna.

Kaj če ne aktiviram "3-D Secure"?

V primeru, da spletno prodajno mesto omogoča uporabo "3-D Secure", plačila z vašo plačilno kartico na tem prodajnem mestu ne boste mogli opraviti, dokler ne aktivirate "3-D Secure".

Ali moram "3-D Secure" aktivirati za vsako kartico posebej?

"3-D Secure" morate aktivirati za vsako NLB plačilno kartico posebej.

Za koliko kartic lahko aktiviram "3-D Secure"?

"3-D Secure" lahko aktivirate za vse vaše imetniške ali pooblaščenske NLB Plačilne kartice MasterCard in Visa. Število aktiviranih kartic ni omejeno. Geslo in osebno sporočilo se določita in veljata za vsako kartico posebej.

Ali lahko spremenim svoje geslo za uporabo "3-D Secure"? Kaj naredim, če pozabim geslo za uporabo "3-D Secure"?

Da bi bili varni pred spletnimi prevarami, mora biti vneseno popolnoma enako geslo, kot ste ga posredovali ob aktivaciji.

Če ste pozabili svoje geslo ali pa ga želite spremeniti, kliknite na povezavo za spremembo gesla, ki se nahaja pod poljem za vpis gesla. Novo geslo ustvarite tako, da izvedete ponovno aktivacijo "3-D Secure".

V kolikor ste aktivirali "3-D Secure" za več kartic, preverite, ali ste uporabili ustrezno geslo za to kartico.

Kaj se zgodi, če vpišem nepravilno geslo?

V primeru vpisa nepravilnega gesla sistem zahteva ponovitev vpisa. Če vpišete geslo nepravilno več kot trikrat, je potrebno ponoviti proces aktivacije "3-D Secure".

Zakaj ni potrebno vpisovati gesla pri vsakem spletnem nakupu s kartico?

Geslo za uporabo "3-D Secure" je potrebno vpisati med spletnim plačevanjem pri spletnem trgovcu, ki tudi uporablja sistem "3-D Secure". V kolikor spletni trgovec ne uporablja sistema "3-D Secure", se postopek plačila izvede po ustaljenem postopku brez dodatnega vpisovanja gesla.

Kateri spletni brskalnik moram uporabljati?

Podprti so vsi novejši brskalniki, vsekakor pa zaradi varnosti priporočamo uporabo najnovejših različic brskalnikov. V primeru, da vaš brskalnik onemogoča pojavna okna (angl. pop-up), se lahko pojavijo težave pri uporabi "3-D Secure".

Ali lahko uporabljam "3-D Secure" samo na računalniku, s katerim sem kartico aktiviral, oziroma ali ga lahko uporabljam na katerem koli računalniku?

"3-D Secure" lahko brez dodatnih posegov ali nastavitev uporabljate na kateremkoli računalniku, ki je povezan v internet in ima naložen spletni brskalnik, kar je ena največjih prednosti. Pri nakupih na javnih računalnikih morate biti še posebej pozorni na varnost in zasebnost, saj so prav ti velikokrat tarča goljufov, ki želijo pridobiti podatke s plačilnih kartic.

Kaj se zgodi, če zaradi izgube, kraje, spremembe imena in podobnega prekličem obstoječo kartico ter naročim novo?

Za novo izdano kartico je potrebno ponovno aktivirati "3-D Secure".

Kaj se zgodi z uporabo "3-D Secure" v primeru redne obnove kartice (ob poteku veljavnosti)?

Kartice ni potrebno na novo aktivirati za uporabo "3-D Secure", ker se ob redni obnovi številka kartice ne spremeni. Geslo za uporabo "3-D Secure" in osebno sporočilo ostaneta enaka.

Kam se obrnem v primeru težav z uporabo "3-D Secure"?

Za več informacij pokličite NLB Kontaktni center na številko +386 1 477 20 00.

Pogoji uporabe "3-D Secure"

MasterCard SecureCode
Verified by Visa