Kako vstopiti v spletno banko?

Andrej, ki bo kmalu dopolnil prvo leto delovne dobe, v žepu vedno nosi pametni telefon. Ta že dolgo ne služi več le pogovorom in pošiljanju sporočil, ampak je tudi spletni brskalnik, predvajalnik glasbe in filmov, opremljen je z navigacijo in številnimi drugimi koristnimi aplikacijami. Odkar je Andrej uporabnik mobilne banke Klikin, pa je telefon postal tudi njegova banka na dosegu roke. Poleg tega, da uporablja mobilno banko Klikin, v Klikinu uporablja tudi generator enkratnih gesel za vstop v NLB Klik.

»Aktivirati Klikin je preprosto,« zatrjuje Andrej, ki je pristop k mobilni banki uredil kar v NLB Kliku v poglavju »naročila«. Kdor ni uporabnik spletne banke, pa mora prej obiskati najbližjo poslovalnico NLB. Za uporabo mobilne banke Klikin morate imeti aktiviran tudi generator enkratnih gesel (OTP). »Njegovo aktivacijo sem prek NLB Klika naročil hkrati z naročilom pristopa k mobilni banki. Potem so mi z banke po e-pošti poslali uporabniško ime in serijsko številko, na telefon pa sporočilo z aktivacijsko kodo,« pojasnjuje Andrej, ki je nato generator aktiviral v aplikaciji Klikin. Ta je na voljo v Google Playu (za naprave z Androidom) ali App Storu (za iPhone in iPade). Andrej zdaj v Klikin vstopa le z vnosom številke PIN, ki jo je sam določil ob aktivaciji generatorja enkratnih gesel.

Do NLB Klika tudi prek Klikina

Andrej večinoma uporablja mobilno banko, občasno pa potrebuje storitve, ki so na voljo le v spletni banki NLB Klik. In ker je tudi skozi vrata spletne banke mogoče vstopiti z enkratnim geslom, Andrej uporablja generator enkratnih gesel (OTP), ki je del aplikacije Klikin. »Vse, kar moram storiti, je, da po začetni aktivaciji generatorja enkratnih gesel (OTP) vpišem številko PIN, ki sem si jo izbral, in generator mi nato ustvari vsakič drugačno zaporedje številk. Te moram nato v 30 sekundah vtipkati v okence za enkratno geslo na vstopni strani NLB Klika«. Ker je varnostni vidik tudi tu pomemben, Andrej dodaja, da »sta moj PIN za dostop do telefona in PIN za vstop v Klikin različna, sem pa tudi zelo pazljiv pri odpiranju priponk ali MMS sporočil, da si ne bi naložil kaj zlonamernega.«

Po uspešni aktivaciji generatorja enkratnih gesel se je treba registrirati še v spletno aplikacijo AAM na naslovu https://aam.nlb.si. Dostop do tako imenovane administracije avtentikacijskih metod je nujen ob zamenjavi mobilne naprave, pozabljeni številki PIN, ponovni aktivaciji generatorja OTP, izgubi ali kraji mobilne naprave. Ob prvi prijavi v AAM uporabnik nastavi vstopno geslo na podlagi uporabniškega imena, ki ga je po elektronski pošti prejel od NLB, potem ko je v poslovalnici pristopil k storitvi, in z enkratnim geslom, ki ga ustvari generator OTP v aplikaciji Klikin. »V AAM sem tudi določil varnostna vprašanja, tako da lahko ob izgubi ali kraji mobilnika na podlagi nastavljenih vprašanj in odgovorov prekličem ali blokiram generator OTP.«

Vedno z vami na poti

Z mobilno banko lahko hitro in enostavno, »mimogrede«, kot pravi sam, le z vnosom številke PIN, preverja stanje na osebnem in varčevalnem računu ter karticah in opravlja različne vrste plačil. Posebej mu je všeč storitev plačevanja položnic, »slikaj in plačaj«, pri kateri mu telefon ob posnetku položnice sam izpolni okenca, kar močno olajša doslej zelo zamudno ročno vnašanje podatkov.

Še ena velika prednost, ki je Andrej ne pozabi omeniti, je nakazilo denarja s tako imenovanim »in-plačilom«.

Mobilna banka poleg nakazil, plačevanja položnic in spremljanja prometa omogoča tudi menjavo sredstev, interne prenose, pregled prometa imetniških kartic z odloženim plačilom (Mastercard, Visa) ter – kar je zelo praktično – tudi njihovo blokiranje. »Ko sem pred nekaj tedni izgubil svoj Mastercard, sem kartico takoj blokiral s Klikinom. Nikamor mi ni bilo treba poklicati. Izbral sem možnost 'blokiraj kartico' in jo potrdil.«

Celostna uporabniška izkušnja

Kot Andrej dobro ve, lahko uporabnik vse, kar ponujata NLB Klik in Klikin, izkoristi prav s kombinacijo obeh.

Uporabniki spletne banke s Klikinom pridobijo enostaven dostop do spletne banke prek enkratnega generatorja gesel zgolj z vnosom osemmestne številke, v spletni banki pa lahko blokirajo ali deblokirajo vstop v Klikin, omogočijo ali onemogočijo izvajanje plačil v mobilni banki, spremenijo najvišje dovoljene omejitve zneskov za plačila in določijo dnevne limite. To pomeni, da jim tudi ob zlorabi nihče ne bi mogel ukrasti več od zneska, ki so ga določili sami. Mobilna banka Klikin deluje popolnoma samostojno in neodvisno od NLB Klika. Če si poleg Klikina ne želite tudi spletne banke NLB Klik, pa vse zgoraj omenjeno uredite v poslovalnici.

Vedno z vami doma

Tako kot njeni vrstniki je tudi Bojana, ki je že nekaj časa upokojenka, finančne storitve opravljala v bančni poslovalnici. Pa ne v najbližji, ampak najljubši, kjer je pogosto srečala svoje prijateljice. »Tako sem bila pač navajena od nekdaj. Pa tudi računalniku nisem zaupala, če povem po pravici.«

A po prigovarjanju vnuka Andreja in svojih hčera, ki spletno banko uporabljajo že nekaj let, se je le odločila poskusiti. Andrej ji je pred enim letom na računalnik namestil kvalificirano digitalno potrdilo (KDP) oziroma certifikat, s katerim lahko dostopa do NLB Klika. In danes si Bojana udobnega življenja brez spletne banke sploh ne predstavlja več.

»Moja bančna poslovalnica je dve postaji z avtobusom proč, kar pomeni, da zdaj prihranim nekaj časa. Zelo mi je všeč, da lahko kadarkoli preverjam stanje na računu. Kot upokojenki pa mi je zelo pomembno tudi, da so stroški plačevanja položnic nižji kot na bančnem okencu.« Zraven pa dodaja: »Pogrešam sicer družabni del obiska v poslovalnici, ampak gremo pa zato večkrat na kavo in se še vedno srečamo na tržnici«.

Tudi za starejše

NLB Klik ima vse, kar uporabnik pričakuje od sodobne spletne banke. Omogoča vpogled v stanje in promet vseh računov in kartic, sklepanje depozitov in varčevanj ter izvajanje plačil na druge račune v banki in zunaj nje, ob uporabi digitalnega potrdila pa tudi prejemanje in plačevanje e-računov, spremljanje stanja izbranih vzajemnih skladov in življenjskih zavarovanj, trgovanje na borzi in še marsikaj. 

junij, 2017