Osebna svetovalka osebno: Dobrila Burnik

Pravijo, da obstajajo tri vprašanja, ki si jih stranke podzavestno zastavljajo o svojem osebnem bančnem svetovalcu. Ali mu lahko zaupam? Ali mu je mar zame? Ali je predan odličnosti? To smo želeli ugotoviti z obiskom pri Dobrili Burnik, osebni bančni svetovalki iz poslovalnice NLB v Domžalah.

Začnimo v otroštvu: Dobrila Burnik je v osnovni šoli sanjala o poklicu socialne delavke, pomoči drugim in konstantnem stiku z ljudmi. Po srednji trgovski šoli, ko bi lahko končala s svojo izobraževalno kariero ter se ustalila kot prodajalka, je zaradi notranje želje po znanju stopila na pot večjega učenja - naredila je komercialno šolo, zatem poslovodsko šolo ter nazadnje, tik po rojstvu drugega otroka, diplomirala na ekonomski fakulteti.

Pozna osebne zgodbe in skrbi

Danes se kot osebna bančna svetovalka nenehno izobražuje: "Spremembe zakonov, spremembe pri skladih in zavarovalnicah zahtevajo nenehno osveževanje znanja. To najpogosteje počnem zvečer, tik pred spanjem, ko me nihče ne moti in se lahko umirim." In nadaljuje: "Le tarif se ne učim na pamet." V banki dela že 13 let - sprva je delala na okencu, zadnjih osem let pa kot osebna bančna svetovalka skrbi za 300 strank. Dve tretjini strank poznam zelo dobro, vem za njihove osebne zgodbe, želje in skrbi. To se mi zdi zelo pomembno za moje delo, saj jim lahko le tako pomagam. Ko je pred štirimi leti menjala poslovalnico, so ji mnoge stranke prav zaradi dobrih stikov sledile: "Za nekatere stranke je menjava osebnega bančnika zelo stresna."

Ne ponujaj neželenega

Medsebojno razumevanje seveda ni le enostranski proces - tudi stranke jo dobro poznajo. "Pogosto pogovor nanese tudi na moje osebno življenje in izkušnje. Morda sem uspešna prav zaradi tega zaupanja. Če rečem, da se mi nekaj zdi za stranko primerno, me stranka posluša in pogosto upošteva nasvet." A Dobrila hitro opozori na nujni pogoj zaupanja: Ne moraš ponujati nečesa, česar si stranka sploh ne želi in ji na dolgi rok ne bo koristilo.Zato vsiljivo trženje produktov zavrača in prisega na dolgoročno partnerstvo s stranko.

"O strankah razmišljam že pred napovedanimi sestanki, pogosto zvečer pred spanjem ter na poti v službo. Takrat že premlevam dnevne aktivnosti in se pripravljam na učinkovit dan," pripoveduje. "Službene zadeve odklopim le pri igri z otroki in igranju odbojke. Pa še pri tem igramo z nekaterimi drugimi bančniki in po odigrani igri pogovor pogosto nanese na posel." In kaj je najpomembnejša stvar v življenju človeka, ki se dnevno ukvarja z denarjem? "Da bi otroka vzgojila v zgledna posameznika," po premisleku zatrdi Dobrila Burnik. Že varčujeta? "Ja, seveda, na NLB."

Finančni nasvet za vsak posamičen korak

V okviru osebne obravnave bodo naši svetovalci za osebne finance analizirali vaše obstoječe stanje, izračunali za vas najboljšo situacijo in predlagali možne smeri za dosego cilja. Brezplačno!

Odprite račun

junij, 2014

NLB Osebno bančništvo

Osebno bančništvo

Storitev, ki je namenjena zahtevnejšim strankam, ki od banke pričakujete svojim potrebam prilagojeno upravljanje osebnih financ.

odpiranje racuna brez poslovalnice

Osebni račun - brez obiska banke

Za vse, ki vam primanjkuje časa za obisk poslovalnice ali pa si želite več zasebnosti v domačem okolju.

Ne zamudite dobrega nasveta

Pridružite se več kot 220.000, ki redno dobivajo najbolj sveže nasvete za dobre finančne odločitve.


Prijavi se

Skrita vsebina

Vloga za odprtje osebnega računa

* Podatki so obvezni.

Osebni račun lahko enostavno in hitro odprete tudi preko spleta. Izpolnite vsa polja e-obrazca.

Osebni podatki

Podatek je obvezen.
Podatek je obvezen.
moški
ženska
Podatek je obvezen.
Stalni naslov:
Podatek je obvezen.
Podatek je obvezen.
Podatek je obvezen.
Podatek je obvezen.
Kontaktni podatki:

Vnesite tudi omrežno skupino, npr. (01) 477 2000.
Podatek je obvezen.
Podatek je obvezen.

Osebni podatki

Osebni dokument
osebna izkaznica
potni list
vozniško dovoljenje
Podatek je obvezen.
Podatek je obvezen.
Podatek je obvezen.
Podatek je obvezen.
Podatek je obvezen.
Rojstni podatki
Podatek je obvezen.
Podatek je obvezen.
Podatek je obvezen.
Podatek je obvezen.
da
ne
Podatek je obvezen.

Podatki za odprtje računa

občan
študent
upokojenec
zaposlen
Podatek je obvezen.
plačilo študentskega dela
plačilo trajnikov
prejemanje plače
prejemanje pokojnine
prejemanje socialnih transferjev
prejemanje štipendije
prejemki izven delovnega razmerja
varčevanja
vračila dohodnine
Podatek je obvezen.
od 0,00 EUR do 200,00 EUR
od 200,00 EUR do 500,00 EUR
od 500,00 EUR do 1.000,00 EUR
od 1.000,00 EUR do 2.500,00 EUR
več kot 2.500,00 EUR
Podatek je obvezen.

Izbira tipa računa ali paketa

NLB Osnovni račun več
da 

Seznanjen sem s pravico banke, da pred odobritvijo rednega limita opravi vpogled v zbirko osebnih podatkov SISBON, s čimer z oddajo te vloge tudi izrecno soglašam.
ne
Depoziti
Drugo
Klikin
Krediti
Naložbe
Nezgodno zavarovanje Vita Nezgoda Junior z dodatno ugodnostjo
NLB Klik
NLB Klik z OTP dostopom brez pristopnine
Plačilne kartice
SMS alarmi in opomniki
Varčevanja
Zavarovanja
Podatek je obvezen.

Izjave

Izjavljam, da odpiram račun, oziroma sklepam trajno poslovno razmerje v svoje imenu in za svoj račun, so navedeni podatki resnični, sem seznanjen, razumem in se strinjam s Splošnimi pogoji poslovanja z NLB Osebnimi računi ter Izvlečkom iz Sklepa o obrestnih merah NLB d.d. in Tarifo NLB d.d., nisem v postopku osebnega stečaja, sem seznanjen/a z »Izjavo o varstvu osebnih podatkov« in s tem s pravico banke, da bo osebne podatke, ki bodo vneseni preko spletnega obrazca obdelovala v skladu z veljavno zakonodajo.*
Izjavljam, da nimam blokiranega nobenega transakcijskega računa pri katerikoli banki v Sloveniji*
Izjavljam, da nisem v postopku osebnega stečaja*
Izjavljam, da so vsi zgoraj navedeni podatki pravilni*
Da nisem politično izpostavljena stranka
Da sem politično izpostavljena stranka
Podatek je obvezen.
bom podpisal in prevzel na bančnem okencu v izbrani poslovalnici
dostavi bančni svetovalec na dom
Podatek je obvezen.
Naš bančni svetovalec vas bo kontaktiral in se z vami dogovorili za čas obiska. Zato navedite ustrezen termin za kontakt. Ob obisku svetovalca boste morali predložiti tudi kopijo potrdila o študentskem statusu.
Želim, da me bančni svetovalec pokliče:
Podatek je obvezen.
Podatek je obvezen.
Podatek je obvezen.
Vpišete lahko največ 1500 znakov.
Podatek je obvezen.
Podrobnejše informacije o tem, kako banka ravna z osebnimi podatki in vaših pravicah, so na voljo na www.nlb.si/varstvo-osebnih-podatkov oziroma v dokumentu Splošne informacije o obdelavi osebnih podatkov.

Vloga je bila uspešno oddana.

Naš bančni svetovalec vas bo kontaktiral in se z vami dogovoril za čas obiska.

Zahvaljujemo se vam za zaupanje.

Za dodatne informacije in pojasnila pokličite kontaktni center na številko (01) 477 20 00, ali nam pišite na info@nlb.si.