Pogosta vprašanja - Klikpro
Namestitev aplikacije na mobilno napravo
Mobilno aplikacijo lahko namestite na mobilne naprave z operacijskima sistemoma Android in iOS. Obiščite trgovino App Store ali Google Play in si namestite mobilno aplikacijo Klikpro.
Aplikacijo lahko prevzamtete tudi s QR kodo, ki vam je na voljo na NLB Spletnem portalu.
Če želite uporabljati mobilno banko, se povežite z vašim poslovnim skrbnikom oz. obiščite NLB Poslovalnico, kjer vodijo vaš poslovni račun.
Navodila za delo z mobilno banko Klikpro so vam na voljo na NLB Spletnem portalu.
Na spletni strani o Klikpro boste poleg navodil našli tudi uporabne vsebine za enostavno poslovanje.
Prva aktivacija in ponovna aktivacija mobilne banke
Za uporabo mobilne banke Klikpro pravna oseba in pooblaščenci pravne osebe potrebujejo:
- odprt transakcijski račun – NLB Poslovni račun za pravne osebe v NLB d.d.,
- ustrezno mobilno napravo z operacijskim sistemom iOS (9.0 ali novejši) ali Android (5.0 ali novejši) z omogočeno povezavo do interneta (podatkovni prenos ali Wi-Fi),
- dokumentacijo za pristop k mobilni banki Klikpro, s katero vas kot pravno osebo in pooblaščence pravne osebe vključimo v poslovanje.
Vsak pooblaščenec za uporabo mobilne banke Klikpro potrebuje varnostni paket z generatorjem enkratnih gesel OTP, s katerim aktivira mobilno banko.
- Uporabnik po prejemu serijske številke (po e-pošti) in aktivacijske kode (prek SMS) aktivira mobilno banko in si določi vstopno geslo – PIN.
Uporabniki, ki ste zamenjali napravo, odstranili aplikacijo Klikpro ali nadgradili operacijski sistem, za ponovno aktivacijo aplikacije potrebujete nove kode, ki jih naročite:
- prek Video klica ali Klepeta
- prek aplikacije AAM
- pri svojem skrbniku v banki.
Postopek ponovne aktivacije po prejemu novih kod izvedete po naslednjem postopku:
- zaženite/odprite aplikacijo Klikpro in kliknite na »Prijava«.
- Vnesite serijsko številko in aktivacijsko kodo ter si določite vstopno PIN številko (štiri številke), s katero boste vstopali v mobilno banko Klikpro.
Uporabniki, ki ste pozabili ali zaklenili svojo PIN kodo za vstop v mobilno banko Klikpro, postopek ponovne aktivacije izvedete po naslednjem postopku:
- zaženite/odprite aplikacijo Klikpro in kliknite na meni, ikona s tremi črticami levo zgoraj, ter izberite poglavje OTP.
- Vnesite PIN številko, lahko vnesete naključne štiri številke.
- V desnem zgornjem kotu kliknite na ikono s tremi pikami (Android) oz. na kvadrat s puščico (iPhone, iPad).
- Izberite Deaktiviraj OTP in izbiro potrdite.
- Na vstopni strani Klikpro aplikacije kliknite na »Prijava« in vnesite serijsko številko ter aktivacijsko kodo.
- Ponovno si določite vstopno PIN številko (štiri številke), s katero boste vstopali v mobilno banko Klikpro.
Potrebna dokumentacija
Da, če želite uporabljati mobilno banko, potrebujete naslednjo dokumentacijo:
Vlogo za podjetje - s katero za delo z mobilno banko aktiviramo vsako posamezno podjetje. Podjetje lahko v mobilni bamnki uporablja več svojih računov, če so ti odprti pri NLB.
Vlogo za pooblaščenca in varnostni paket - s katero za delo v mobilni banki aktiviramo vsakega posameznega pooblaščenca in zanj naročimo varnostni paket. Pooblaščenec je lahko pooblaščen na računih različnih podjetij, za vsako podjetje potrebuje ločeno vlogo. Za delo z različnimi računi istega ali različnih podjetij potrebuje pooblaščenec samo en generator enkratnih gesel.
Vse elemente za aktivacijo mobilne banke prejme vsak pooblaščenec na naslednji način:
- serijsko številko na elektronski naslov (na službeni elektronski naslov),
- aktivacijsko kodo prek SMS sporočila (na službeni GSM).
Za aktivacijo in uporabo mobilne banke je nujno potrebna povezava v internet ali uporaba mobilnih podatkov, kjer pa upoštevajte, da pri uporabi lahko nastanejo dodatni stroški vašega mobilnega operaterja!
Če vključujete podjetje in sp in bi želeli omogočiti delo z mobilno banko sebi in pooblaščencu, potrebujete:
- vlogo za podjetje - ločeno vlogo za podjetje in ločeno vlogo za s.p. (2 vlogi)
- vlogo za pooblaščenca in varnostni paket - ločeno za vsakega pooblaščenca za podjetje in za s.p. (4 vloge)
Če imate na podjetju in ali s.p. v NLB odprtih več računov, vse račune podjetja in pooblaščencev aktivirate na isti vlogi.
Koristni napotki
Spletna aplikacija Administracija avtentikacijskih metod (AAM) https://aam.nlb.si vam omogoča, da brezplačno in samostojno upravljate z vašo mobilno banko in varnostnim elementom - vašim generatorjem enkratnih gesel in v primeru zamenjave mobilne naprave, pozabljenega PIN, izgube ali kraje mobilne naprave, brez obiska banke, naročite nove aktivacijske kode za nemoteno delo z mobilno banko.
Prvo prijavo izvedite po korakih, ki so zapisani v navodilu za prvo prijavo v AAM: http://www.nlb.si/prijava-aam. Podrobno navodilo z opisanimi koraki najdete v Navodilih za uporabnike Klikpro.
Poslovanje z računi v mobilni banki
Uporabniki v mobilni banki Klikpro lahko vidijo le aktivne račune.
Na blokiranem računu v mobilni banki poslovanje ni omogočeno. To pomeni, da uporabnik do podatkov o blokiranem računu v mobilni banki Klikpro ne more dostopati.
Če je blokirani račun edini, ki ga ima uporabnik aktiviranega v mobilni banki Klikpro, je s tem onemogočen dostop do mobilne banke Klikpro.
Skrita vsebina
Pišite nam in nam zaupajte svoje vprašanje ali mnenje
Hvala.