Brezgotovinsko poslovanje kot strateška prednost sodobnih podjetij

Med njimi sta tudi Media Lab d.o.o. ter AD Vita d.o.o., ki s pomočjo NLB E-commerce in drugih sodobnih plačilnih rešitev na prodajnih mestih izboljšujeta uporabniško izkušnjo in podpirata širitev svoje prodajne mreže.

V podjetju Media Lab so se za uvedbo NLB E-commerce plačilne platforme, ki omogoča varen in enostaven sprejem kartičnih in Flik plačil na spletnih prodajnih mestih, odločili, ker so potrebovali zanesljiv in tehnološko napreden sistem, ki brez težav podpira velik obseg transakcij na portalih 1nadan.si in Kuponko.si. »Naš poslovni model temelji na spletnem prodajnem kanalu, zato morajo plačila potekati hitro, varno in brez zapletov. NLB E-commerce nam to omogoča,« pojasnjuje Dino Ivan Tot, direktor podjetja Media Lab.

Poleg sprejema kartičnih plačil so uvedli tudi možnost sprejema Flik plačil, saj je z rastjo digitalnih plačil naraslo tudi povpraševanje spletnih kupcev po možnosti takojšnjih obdelav transakcij. Flik omogoča prenos sredstev v manj kot desetih sekundah, brez zapletov in dodatnih stroškov za kupca, kar se je hitro pokazalo kot prednost za podjetje in njihove končne kupce.

Po uvedbi novih plačilnih metod so v Media Labu opazili več takojšnjih spletnih plačil, hitrejše zaključevanje nakupov ter manj nedokončanih naročil. »Kupci cenijo preprostost, hitrost in preglednost digitalnih transakcij, ki so danes že standard njihove uporabniške izkušnje,« dodaja Tot. Transakcije so izvedene v realnem času, ročni postopki so zmanjšani, nadzor nad plačili pa bistveno boljši. 

Ker Media Lab upravlja dva velika spletna portala, je bila pri izbiri rešitve ključnega pomena možnost popolne integracije z obema obstoječima sistemoma. »Procesi na tako velikih portalih morajo potekati avtomatizirano, hitro in brezhibno. NLB rešitve so se dobro prilagodile našim obstoječim sistemom, integracija pa je potekala gladko,« pojasnjuje Tot.

NLB E-commerce omogoča preprosto vključitev plačilnega vmesnika v spletno trgovino, pri čemer banka nudi tudi celovito tehnično podporo in svetovanje v vseh fazah implementacije. Tak pristop zmanjšuje obremenitev notranjih ekip in podjetjem omogoča, da se osredotočijo na tisto, kar najbolj obvladajo: rast svojega poslovanja.

Podjetje AD Vita d.o.o., ki upravlja blagovne znamke, kot so Vitapur, Svilanit, Rosmarino in druge, se v zadnjih letih s fizičnimi trgovinami intenzivno širi po vsej Sloveniji. V takšnem okolju so zanesljivost, hitrost in preglednost obdelave plačil ključnega pomena, zato so se odločili za uvedbo klasičnih POS terminalov NLB in mobilnih terminalov NLB Smart POS.

Kot pojasnjujejo v podjetju, je bila odločitev rezultat dveh strateških vidikov: operativne učinkovitosti in finančne optimizacije. »Potrebovali smo rešitev, ki zagotavlja hitro, varno in zanesljivo obdelavo plačil, hkrati pa omogoča enostavno integracijo v naš obstoječi ERP sistem (celovit informacijski sistem za upravljanje ključnih procesov poslovanja na enem mestu). Mobilni POS terminali so bili strateška izbira zaradi rastočega segmenta dostave, terenske in razgibane trgovinske prodaje, kjer je takojšnje plačilo ključno za zmanjšanje administrativnih stroškov in izboljšanje denarnega toka,« pojasnjujejo v AD Vita.

Poleg tehnološke primernosti je bila pomembna tudi transparentna in konkurenčna stroškovna struktura, ki neposredno vpliva na maržo trgovskega podjetja.

Uvedba POS rešitev je prinesla merljive izboljšave. V AD Vita poudarjajo, da se je povprečni čas obdelave transakcij zmanjšal, kar je omogočilo hitrejši pretok kupcev in večjo prodajno kapaciteto brez dodatnega kadra. Priročnost mobilnih terminalov je zmanjšala potrebo po ročnem knjiženju in naknadnem usklajevanju, kar je znižalo administrativne stroške in poskrbelo za večjo natančnost podatkov. »Za stranke sta hitrost in možnost izbire različnih načinov plačila (brezstično, mobilno) pomembna dejavnika zadovoljstva in ponovnih nakupov, kar dolgoročno podpira rast prihodkov,« dodajajo.

Ker bo AD Vita do konca leta upravljala 30 trgovin po Sloveniji, mora biti upravljanje celotne mreže terminalov enostavno, centralizirano in varno. »Zanesljivost je za nas kritičen dejavnik, saj vsako nedelovanje terminala pomeni neposredno izgubo prihodka in slabšo uporabniško izkušnjo. Upravljanje mreže številnih terminalov zahteva centralizirano kontrolo, hitro diagnostiko in možnost oddaljene podpore, kar zmanjšuje stroške IT-vzdrževanja. Vse to smo našli v ponudbi NLB,« pojasnjujejo.

NLB POS rešitve jim omogočajo stabilno delovanje, manj izpadov in manj potrebnega usposabljanja zaposlenih, kar dodatno poveča operativno učinkovitost.

Primeri obeh podjetij potrjujejo, da so zanesljive plačilne rešitve danes temelj uspešnega poslovanja. NLB s svojim naborom klasičnih, mobilnih in spletnih POS terminalov podjetjem ponuja celovit sistem, ki zagotavlja varnost, hitrost in enostavno upravljanje plačil v fizičnih trgovinah, na terenu in spletu.

Poleg tehničnih rešitev je ključna tudi podpora procesnega centra NLB, ki podjetjem stoji ob strani skozi celoten proces uvedbe in delovanja. Prav ta kombinacija strokovne podpore in lokalnega razumevanja trga NLB pozicionira kot zaupanja vrednega partnerja za podjetja, ki želijo nadgraditi svoje poslovne modele in slediti trendom digitalne ekonomije.

V NLB se zavedajo, da ima vsako podjetje svoje specifične potrebe in poslovne procese. Zato vam svetovalci za podjetja pomagajo izbrati optimalno kombinacijo plačilnih rešitev – od klasičnih in mobilnih do spletnih POS terminalov. 

Preberite več o možnostih sprejemanja kartic in Flik plačil na prodajnih mestih in se dogovorite za individualni posvet, kjer boste skupaj poiskali rešitev, prilagojeno vašemu poslovnemu modelu.