Zakaj program NLB Proklik ob vzpostavljanju prve povezave z banko javi: "Podatkov o uporabniku ni mogoče obnoviti. Nadaljevanje ni mogoče."?

Možnih vzrokov za to sporočilo je več. Najpogostejši so:
- nastavitve in omejitve na Proxy Client-u,
- vklopljen Firewall (Požarni zid),
- nekateri antivirusni programi, če imajo vklopljeno preverjanje internetnega prometa,
- manjka nam informacija o vašem veljavnem kvalificiranem digitalnem potrdilu, zato nujno posredujte izpolnjeno in podpisano skenirano Potrdilo o istovetnosti kvalificiranega potrdila v NLB d.d. na info@nlb.si ali po pošti na naslov NLB d.d., NLB Kontaktni center, Šmartinska 132, 1000 Ljubljana. Potrdilo generirate po navodilu.

Ali vam je bil odgovor v pomoč?

Hvala za povratno informacijo.

Nekaj je šlo narobe.

se je zdelo to koristno.

Sorodna vprašanja

Na strežnik banke se z NLB Proklikom povezujete prek interneta. Za nemoteno poslovanje morate uporabljati pametno kartico/ključek  s časovno veljavnim kvalificiranim digitalnim potrdilom.

Preberi več

Ta napaka se pojavi, če nimate nameščenega programa Nexus Personal.

Preberi več

Zakaj program NLB Proklik ob vzpostavljanju prve povezave z banko javi: "Podatkov o uporabniku ni mogoče obnoviti. Nadaljevanje ni mogoče."?

Ali vam je bil odgovor v pomoč?

Oprostite, kaj je šlo narobe?

Sorodna vprašanja