Za vsa bančna vprašanja so vam naši strokovni in prijazni svetovalci na voljo 24 ur na dan, vse dni v tednu.
In ker vemo, da je včasih dobro slišati topel glas ali videti prijeten obraz, je osebni stik z našo banko še pristnejši - bančni svetovalec je le en klik stran. Pomagal vam bo v živo prek video klepeta , doma ali v službi, na poti ali sredi opravkov. Za vsa vaša bančna vprašanja so naši strokovni in prijazni bančni svetovalci na voljo 24 ur na dan, vse dni v tednu. Z njimi lahko bolje spoznate produkte naše banke, se posvetujete o naših storitvah, pridobite informativne izračune za kredite ali varčevanja, ali pa se nanje obrnete v primeru tehničnih težav s spletno ali mobilno banko, izgube ali zlorabe plačilnih kartic in podobno. Vedno vam bomo z veseljem priskočili na pomoč.
Delovanje videa v brskalniku Safari in Internet Explorer na računalniku deluje samo z namestitvijo vtičnika. Za video klic potrebujete kamero z avtofokus-om in ločljivostjo 720p.
Za vzpostavitev video klica potrebujete le spletno kamero in veljaven osebni dokument. Na ta način vam bodo naši svetovalci lahko:
Video klic lahko izvedete tudi neposredno iz svoje spletne ali mobilne banke ter mobilne denarnice NLB Pay, kjer so vam svetovalci prek klepeta ali video klica na voljo vse dni v letu, 24 ur na dan.
V primeru, da nimate kamere pa z nami lahko poklepetate prek spletnega klepeta. Začni klepet
Storitev klepet je namenjena vsem, ki iščete splošne informacije o naših storitvah in jih na naših spletnih straneh niste našli. Svetovalci, ki so na voljo 24/7, vam bodo te informacije podali v najkrajšem možnem času. Še niste poskusili? Kliknite tukaj in klepetajte s prostim svetovalcem.
Za uporabo klepeta in video klica** potrebujete:
Naprava | Operacijski sistem | Brskalnik | Internetni dostop |
Osebni računalnik | Operacijski sistem Windows 7 SP1 ali novejša | - Chrome, verzija 57 ali novejša | Minimalno 2/2 Mbs |
MacOS, verzija 10.12 »Sierra« ali novejša | |||
Mobilni aparat ali tablica | Android, verzija 5.0. ali novejša | - Chrome, verzija 57 ali novejša | 3G 2/2 Mbps |
iOS, verzija 11.0 ali novejša |
* Delovanje Video v brskalniku Safari in Internet Explorer na računalniku deluje samo z namestitvijo vtičnika.
** Za video klic potrebujete kamero z avtofokus-om in ločljivostjo 720p.
Za uporabo video klica in spletnega klepeta banka ne zaračunava pristopnine, niti mesečne uporabnine.
Za vsako opravljeno bančno storitev ali finančno transakcijo z uporabo video klica banka zaračuna nadomestilo v skladu z vsakokrat veljavno tarifo banke za fizične in pravne osebe, na način kot se nadomestilo obračuna pri opravljanju plačilnih storitev in ostalih storitev na bančnem okencu v poslovalnici banke.
Za uporabnike NLB Teledoma, ki opravijo postopek prepoznave za telefonsko banko, veljajo Splošni pogoji za NLB Teledom.