V NLB vašo varnost oz. varnost naših strank postavljamo na prvo mesto, zato želimo, da je dostop do vaše spletne in mobilne banke zaščiten z najvišjo stopnjo varnosti. To stopnjo varnosti omogoča generator enkratnih gesel OTP, ki zelo zanesljivo onemogoči prestrezanje podatkov s strani nepridipravov. Pri SMS OTP je ta zanesljivost manjša, zato je sprejemljiv le za potrjevanje plačil znotraj e-banke, ker smo za dostop do e-banke že opravili identifikacijo z generatorjem OTP.

Evropski bančni organ (EBA) postavlja varnostne standarde, katerim kvalificirano digitalno potrdilo ne ustreza več. 

Ključno je, da je dostop do vaše spletne in mobilne banke zaščiten z najvišjo stopnjo varnosti. To stopnjo varnosti omogoča varnostni mehanizem 2FA - 2 factor authentication, dvofaktorska avtentikacija, ki ga kvalificirano digitalno potrdilo nima, generator enkratnih gesel OTP pa ima.

Od 5.5.2021 dalje dostop brez uporabe pametnega telefona ni mogoč. Generiranje enkratnega gesla za vstop v spletno banko NLB Klik je možno z mobilno aplikacijo Klikin. Naložite jo lahko na pametni telefon ali tablico, z operacijskim sistemom Android (verzija 5.0 ali višja) ali iOS (verzija 9.0 ali višja). 

Samostojnega generatorja enkratnih gesel v obliki naprave ni več v ponudbi. 

Nekatere storitve je brez obiska NLB poslovalnice mogoče opraviti na NLB bankomatih (vpogled v stanje, izpisek prometa, plačilo položnic, ...). Preko video klica lahko na daljavo opravite večino storitev. Na voljo je tudi telefonska banka NLB Teledom. Za uporabo telefonske banke NLB Teledom zadošča že navaden mobilni ali stacionarni telefon, s katerim se povežete z bančnim komercialistom.  

Generator OTP lahko naročite preko:

• NLB Klika: poglavje Osebni računi in kartice / Vsa naročila in vloge - nato izberite »Naročilo generatorja OTP« ali »Naročilo generatorja OTP in pristop k mobilni banki Klikin«, če želite uporabljati tudi mobilno banko*;
• video klica;
• v poslovalnici.

*Pristop k mobilni banki Klikin ni pogoj za uporabo enkratnega generatorja gesel za vstop v spletno banko NLB Klik. Do generatorja OTP lahko vstopate v aplikaciji Klikin, tudi če se ne odločite za uporabo mobilne banke.

Generator OTP je vezan na mobilno napravo, ne na telefonsko številko. Podatek o telefonski številki je namenjen zgolj pošiljanju aktivacijske kode, ki jo potrebujete za aktiviranje mobilne aplikacije. 

Aplikacija je lahko aktivirana le na eni napravi (telefon ali tablica), z OTP identifikacijo (uporabniško ime, enkratno geslo in vstopno geslo) pa do NLB Klika dostopate preko katerekoli druge pametne naprave.

Generator OTP je lahko nameščen in aktiviran le na eni napravi (telefon ali tablica), medtem ko lahko z OTP identifikacijo (uporabniško ime, enkratno geslo in vstopno geslo) do NLB Klika dostopate preko več naprav

Če je telefon ukraden ali odtujen, smo 24/7 dosegljivi na telefonski številki 01 477 20 00. Na podlagi telefonskega klica vam bomo generator gesel onemogočili 

Hkrati boste lahko naročili novo serijsko številko in aktivacijsko kodo za aktivacijo generatorja enkratnih gesel na drugi tablici ali pametnem telefonu.