Aktualna obvestila

Morda ste v zadnjih dneh zasledili novico o obsežni analizi raziskovalcev Cybernews, ki so pregledali zbrane podatkovne zbirke in opozorili na eno največjih tveganj za spletno varnost do zdaj. Po njihovih podatkih je bilo v različnih okoljih letos razkritih kar 16 milijard gesel in uporabniških podatkov. Med prizadetimi storitvami naj bi bile tudi platforme, kot so Apple, Google in Facebook.

Gre za analizo obstoječih podatkov, ne za nov vdor. V NLB nismo zaznali nobenih znakov kibernetskega napada in vsi naši sistemi delujejo varno in nemoteno. A tovrstna razkritja vseeno opozarjajo, kako pomembna je odgovorna raba spletnih storitev – tudi zunaj bančnega okolja.

Razkriti podatki lahko omogočijo:

• lažno predstavljanje (phishing), 

• nepooblaščen dostop do računov,

• širjenje zlonamernih povezav.

Zaščita vaših računov je še toliko bolj pomembna, kadar uporabljate funkcijo shranjenih kartic za hitro plačevanje.

Kako lahko poskrbite za svojo spletno varnost? 

V NLB skrbimo za varnost vašega bančnega poslovanja sistemsko in celovito. Še več pa lahko za svojo zaščito naredite tudi sami:

• Zamenjajte gesla, ki so stara ali uporabljena pri več storitvah.

• Uporabljajte različna, močna gesla za različne račune.

• Vklopite večstopenjsko prijavo (dvofaktorska avtentikacija), kjer je to mogoče. 

• Ne klikajte na neznane ali sumljive povezave.

• Bodite previdni pri odpiranju elektronske pošte in nameščanju aplikacij.

Skrb za varnost je skupna odgovornost. 
Če vas karkoli skrbi ali potrebujete pomoč pri varni uporabi naših storitev, smo vam na voljo – 24/7, kjerkoli in kadarkoli.

V zadnjem času je zaznan porast prevar na oglasnikih, kot sta Bolha.com (vključno s sistemom »Brez skrbi«) in Facebook Marketplace.

Prevaranti pogosto komunicirajo prek WhatsApp-a ali Viber-ja, kjer pošljejo povezave do lažnih dostavnih ali plačilnih strani. Tam vas skušajo prepričati, da vnesete podatke kreditne kartice, ki jih nato zlorabijo.

Prepoznajte znake prevare:

• Kupec ali prodajalec vas kontaktira zunaj uradne platforme (npr. po telefonu, WhatsApp).

• Prejmete povezavo do domnevne dostavne/plačilne strani (GLS, DPD, Pošta, PayPal).

• Zahtevajo “potrditev plačila”, “povračilo stroškov dostave” ali vnos kartice za “nakazilo”.

Če sumite na prevaro, takoj kontaktirajte banko in po potrebi prekličite kartico.

Goljufi so razvili nove načine, kako vas prepričati v nakazila. Tako kot pri klasičnih investicijskih prevarah vas kontaktirajo po telefonu in vam obljubljajo donosno investicijsko priložnost ali dostop do pozabljenih sredstev na kripto borzi.

Kako poteka prevara?

1. Oddaljen dostop do računalnika – Prepričajo vas, da namestite aplikacijo za oddaljen dostop (npr. Anydesk, TeamViewer), kar jim omogoči nadzor nad napravo in dostop do digitalne banke.
   

2. Najem kredita ali zvišanje limita – V vašem imenu najamejo kredit ali zvišajo limit, da na računu ustvarijo vtis visokih kripto donosov.
   

3. Osebni obisk poslovalnice – Namesto da bi sami izvedli nakazilo, vas usmerijo v poslovalnico, kjer sredstva nakažete na račun druge osebe. V zameno vam obljubijo dodatna sredstva.
   

• Bodite previdni pri obljubah o visokih in zajamčenih zaslužkih brez tveganja.
  

• Nikoli ne dovolite oddaljenega dostopa do svojega računalnika ali telefona.
  

• Ne delite varnostnih elementov za dostop do spletne ali mobilne banke.
  

• Ne razkrivajte podatkov o plačilni kartici.
  

Če ste v dvomih, se posvetujte z bančnim strokovnjakom. Bodite pozorni in zaščitite svoja sredstva.

Zaznali smo povečano število zlorab, kjer se goljufi vrinejo v poslovno komunikacijo in v imenu zaposlenega posredujejo lažno elektronsko sporočilo v kadrovsko ali računovodsko službo. Namen njihovega sporočila je preusmeritev nakazila plače zaposlenega na bančni račun goljufa. Sporočilo je običajno (ni pa nujno) poslano z drugačnega e-naslova, vendar vsebuje vse potrebne podatke za spremembo bančnega računa, zato ga je težje prepoznati kot zlorabo.

V primeru direktorske prevare pa se goljufi izdajo za direktorja ali nadrejenega ter zaposlenim pošljejo elektronsko sporočilo, v katerem jih obveščajo o spremembi bančnega računa ter jih naprošajo, naj denar nakažejo na nov račun. Posledično resničen dobavitelj ne prejme plačila, saj so sredstva nakazana prevarantom.

PRIPOROČILO: Vsa sumljiva sporočila preverite – s preprostim telefonskim klicem se lahko pri pošiljatelju prepričate, ali je poslano sporočilo prevara ali ne. Preverite tudi verodostojnost bančnega računa na katerega nakazujete sredstva.

Datum objave: 20. junij 2025

V soboto, 21. junija 2025, bo od 22.00 do predvidoma 24.00 občasno prekinjeno delovanje digitalne banke NLB Klik, takojšnih plačil in storitev dostopa do računa prek tretjih ponudnikov. Plačila, oddana v tem času, bodo obdelana z zamudo.

Hvala za razumevanje. 

Datum objave: 17. junij 2025

Zaradi prihajajočih praznikov bodo datumi poravnave plačilnih transakcij v tujini naslednji:

Za plačila, prejeta ali obdelana 23. junija 2025:

• Čezmejna plačila v EUR, oddana prek elektronskih in mobilnih tržnih poti*, bodo poravnana 24. junija 2025.

• Ostala plačila v EUR ter plačila v valutah BAM, BGN, CAD, CHF, CZK, DKK, GBP, HUF, MKD, NOK, PLN, RON, RSD, SEK in USD bodo poravnana 24. junija 2025.

• Plačila v ostalih valutah bodo poravnana 26. junija 2025.

Za plačila, prejeta ali obdelana 24. junija 2025:

• Čezmejna plačila v EUR, oddana prek elektronskih in mobilnih tržnih poti*, bodo poravnana 24. junija 2025.

• Ostala plačila v EUR ter plačila v zgoraj navedenih valutah bodo poravnana 26. junija 2025.

• Plačila v ostalih valutah bodo poravnana 27. junija 2025.

* V skladu z Urnikom izvajanja plačil se za plačila izvršena na SEPA nedosegljive banke, določa enak datum poravnave kot za ostala plačila v EUR.

Datum objave: 21.5.2025

V četrtek, 22. maja in v soboto, 24. maja 2025 bo od 22h do predvidoma 24h občasno prekinjeno delovanje digitalne banke NLB Klik, takojšnih plačil in storitev dostopa do računa prek tretjih ponudnikov. Plačila, oddana v tem času, bodo obdelana z zamudo. Hvala za razumevanje. 

Datum objave: 7.5.2025

Zaradi zagotavljanja varnega poslovanja digitalna banka NLB Klik za delovanje zahteva iOS 17.4 ali višjo verzijo (doslej 15.0). Če imate težave z delovanjem digitalne banke, svetujemo, da najprej preverite ali je mogoče operacijski sistem vašega mobilnega telefona posodobiti – če je, predlagamo, da ga posodobite. Če to ni mogoče, nas pokličite na 014772000, da skupaj najdemo rešitev.

Datum objave: 25.4.2025

S strani bank iz Jordanije in Združenih Arabskih Emiratov smo ponovno prejeli obvestilo, da je za uspešno izvršitev plačila potrebno v plačilni nalog navesti račun prejemnika v IBAN strukturi. Prav tako je obvezna navedba kode namena. Seznam kod je za Jordanijo na voljo na spletni strani prek povezave 20230328-005.pdf, za Združene Arabske Emirate pa na strani bop-purposeofpaymentcodestable-en-18092017.pdf.

Predlagamo, da kodo namena zapišete v polje Namen plačila poleg običajnega teksta o namenu plačila.

Zahtevane podatke banke potrebujejo za nemoteno obdelavo plačila z vidika poročanja regulatorju. S tem se boste izognili morebitnim reklamacijam ali zavrnitvam plačilnega naloga ter dodatnim stroškom, ki bi utegnili pri tem nastati.

Za več informacij smo vam na voljo na telefonski številki 01 477 2000, prek elektronske pošte info@nlb.si in najave@nlb.si ali video klica.

Datum objave: 24.4.2025

Zaradi prihajajočih praznikov, 1. in 2. maj 2025, bodo datumi poravnave plačilnih transakcij v tujini naslednji:

Za plačila, prejeta ali obdelana 29. aprila 2025:

• Čezmejna plačila v EUR, oddana prek elektronskih in mobilnih tržnih poti*, bodo poravnana 29. aprila 2025.

• Ostala plačila v EUR ter plačila v valutah BAM, BGN, CAD, CHF, CZK, DKK, GBP, HUF, MKD, NOK, PLN, RON, RSD, SEK in USD bodo poravnana 30. aprila 2025.

• Plačila v ostalih valutah bodo poravnana 5. maja 2025.

Za plačila, prejeta ali obdelana 30. aprila 2025:

• Čezmejna plačila v EUR, oddana prek elektronskih in mobilnih tržnih poti*, bodo poravnana 30. aprila 2025.

• Ostala plačila v EUR ter plačila v zgoraj navedenih valutah bodo poravnana 5. maja 2025.

• Plačila v ostalih valutah bodo poravnana 6. maja 2025.

* V skladu z Urnikom izvajanja plačil se za plačila izvršena na SEPA nedosegljive banke, določa enak datum poravnave kot za ostala plačila v EUR.

Datum objave: 10.4.2025

Izvajanje plačil od 18. do 21. aprila 2025

Obveščamo vas, da je petek, 18. aprila 2025, v trgovalnem koledarju Ljubljanske borze določen kot netrgovalni dan. Prosimo vas, da ste pozorni pri oddaji naročil za prodajo ali nakup vrednostnih papirjev na ta dan.

Vsem uporabnikom se zahvaljujemo za razumevanje.

Datum objave: 27.2.2025

Zaradi tehničnih težav v plačilnem sistemu TARGET pri Banki Slovenije, se plačila oddana kot nujna in plačila nad 50.000 EUR za prejemnike drugih bank trenutno ne procesirajo. Zaradi navedene težave prihaja tudi do zastoja pri procesiranju SEPA čezmejnih kreditnih plačil, tako za prilivna in odlivna plačila. 

Datum objave: 24.2.2025

Skladno z določili Zakona o plačilnih storitvah, storitvah izdajanja elektronskega denarja in plačilnih sistemih (ZPlaSSIED), ki je v nacionalno zakonodajo implementiral Direktivo 2014/92/EU o primerljivosti nadomestil, povezanih s plačilnim računom (PAD), moramo vse banke in hranilnice svojim strankam zagotavljati Dokument z informacijami o nadomestilih za storitve, povezane s plačilnimi računi, skupaj s seznamom standardiziranih izrazov za te storitve ter vsaj enkrat letno pripraviti tudi obračun vseh zaračunanih nadomestil, povezanih s plačilnim računom.

Dokumenti z informacijami o nadomestilih, povezanih s plačilnimi računi, ter glosar (seznam standardiziranih izrazov, povezanih s plačilnimi storitvami, ki jih ponujamo v okviru svojega poslovanja), so vam od 1. 11. 2018 na voljo v vseh naših poslovalnicah, najdete pa jih tudi na naši spletni strani.

Obračun že plačanih nadomestil za obračunsko obdobje od 1. 1. 2024 do 31. 12. 2024, smo vam v NLB že pripravili in ga boste prejeli skupaj z izpiski osebnih računov v začetku marca 2025 na način, kot je dogovorjen za prejemanje/pošiljanje izpiskov:

• po pošti, skupaj z mesečnim izpiskom,
• ali v NLB Kliku (V izbirni vrstici izberite »Več«, nato pa »Dokumenti«. Nastavite si digitalni filter in izberite časovno obdobje od 30. 12. 2024 dalje ter potrdite oz. shranite izbor..),
• ali na e-naslov.

Izjema velja za primere, ko je dogovorjeno, da imetnik računa dviguje/prejema izpiske v poslovalnici banke, saj vam bo v tem primeru Obračun nadomestil poslan po pošti na naslov.

Obračun nadomestil je pripravljen:

• ločeno za vsak osebni račun ali bančni paket, ki ga ima imetnik odprtega pri banki;
• ločeno na samostojnem dokumentu; vsebuje naslov »Obračun nadomestil«, ki je naveden na vrhu prve strani obračuna poleg enotnega simbola, s katerim se dokument razlikuje od drugih dokumentov;

Obračun nadomestil vsebuje informacije o:

• skupnem znesku nadomestil, zaračunanih za vse storitve skupaj;
• skupnem znesku plačanih in prejetih obresti;
• nadomestilu na enoto, zaračunano za vsako storitev, in kolikokrat je bila storitev uporabljena,
• nadomestilu za celotni paket za storitve, združene v paket, kolikokrat je bilo nadomestilo za paket zaračunano ter tudi dodatno nadomestilo, zaračunano za katerokoli storitev, ki presega količino, vključeno v nadomestilo za paket;
• celotnem opisu paketa;
• prikazu obresti, plačanih in prejetih, ki so vezane na plačilni račun: obresti za pozitivno stanje, obresti dovoljenega in nedovoljenega limita;
• prikazu nadomestil, povezanih s plačilnimi/kreditnimi (posojilnimi) karticami, ter prikazu obresti, povezanih s kreditnimi (posojilnimi) karticami.

Stare izdaje ameriških dolarjev (USD), ki so že v postopku umika iz obtoka, lahko v NLB zamenjate ali položite na račun še do 30. junija 2025. Gre za bankovce, ki jih še vedno sprejemamo, vendar jih ne vračamo več v obtok. 

Ker nimamo potrjene informacije, kako dolgo jih bo še sprejemala banka, s katero poslujemo v tujini, priporočamo, da jih pravočasno prinesete v menjavo ali polog. 

Na voljo imate naslednje možnosti: 

• opravite polog na USD račun, 

• opravite menjavo v evre po vsakokrat veljavnem nakupnem tečaju in znesek položite na EUR račun, 

• zamenjate stare izdaje za nove USD bankovce – v tem primeru menjavo predhodno naročite v izbrani NLB Poslovalnici. 

Svetujemo vam, da preverite, ali imate stare izdaje. Iz tujine namreč že prihajajo informacije o zavračanju tovrstnih bankovcev pri plačilih. 

Nove funkcionalnosti na Visa karticah, napovedane za 5.5.2025, bomo uvedli s kasnejšim datumom v mesecu maju 2025. 

Nekateri imetniki debetnih kartic NLB Mastercard World ste ta konec tedna naleteli na težave pri plačilih, saj novih kartic zaradi zamude pri dobavi še niste prejeli.

Zato smo obstoječi kartici podaljšali veljavnost; tako lahko fizično kartico in Flik uporabljate do prihoda nove. Pomembno: Kartice v mobilnih denarnicah Google Pay in Apple Pay žal ne delujejo, prav tako ne spletni nakupi. Težave smo zaznali tudi pri nakupih s fizičnimi karticami v trgovinah Mercator in v Ikei ter na Petrolih. Za nevšečnosti se vsem iskreno opravičujemo in vas prosimo za razumevanje. 

Za vsa dodatna vprašanja smo vam 24/7 na voljo v našem Kontaktnem centru, na številki 01 477 2000 ali v video klicu.

S 1. aprilom 2025 bosta na bankomatih ukinjeni transakciji

• GSM (nakup vrednostne kartice) in
• Promet (izpis) na NLB bankomatu in bankomatu druge banke v Sloveniji.

Več informacij o spremembah lahko dobite v NLB Poslovalnicah ali na telefonski

številki 01 477 20 00. 

Mesečne izpiske NLB Osebnih računov za oktober 2024 bomo poslali z zamikom, in sicer 9. novembra, prejeli pa jih boste v začetku naslednjega tedna. Izpiske lahko že zdaj pregledate v digitalni banki NLB Klik (spletni in mobilni različici) ter na svojih elektronskih naslovih.

Izpiske NLB Plačilnih kartic smo na pošto poslali 4. novembra, zato tokrat niso združeni v isti kuverti z izpiski NLB Osebnih računov.

Banka bo s 2.9.2024 sporočila o uporabi kartice po novem pošiljala v aplikacijo NLB Pay v obliki potisnih sporočil, ki jih bodo uporabniki prejemali direktno v samo aplikacijo in bodo nadomestila storitev SMS-Alarm o uporabi kartice. Storitev bo brezplačno na voljo vsem strankam, tudi tistim, ki na storitev SMS-Alarm niso naročene in imajo na svoji mobilni napravi naloženo aplikacijo NLB Pay. 

Vsem, ki imajo storitev SMS-Alarm o uporabi kartice in uporabljajo tudi NLB Pay aplikacijo, bo z 2.9.2024 opravljen avtomatski izklop storitve SMS-Alarm. Strankam, ki uporabljajo storitev SMS-Alarm in na dan 2.9.2024 niso uporabniki aplikacije NLB Pay, ostane storitev pošiljanja SMS-Alarma v enaki obliki.

V primeru, da stranka kadarkoli kasneje prične uporabljati NLB Pay aplikacijo, bo takrat opravljen avtomatski izklop storitve SMS-Alarm. Stranke, ki bodo poleg potisnih sporočil v aplikaciji NLB Pay želele prejemati tudi SMS-Alarm sporočila, bodo storitev morale ponovno vklopiti v NLB Kliku, prek video klica ali v najbližji NLB poslovalnici, pri čemer se storitev zaračunava po Tarifi banke. 

Ponovni vklop storitve SMS Alarm je brezplačen za vse kartice, ki so v paketu Premium ter Privatno, ter za eno kartico v paketu Aktivni.  

Pogoj za prejemanje potisnih sporočil v NLB Pay aplikaciji je internetna povezava in omogočeno pošiljanje sporočil v nastavitvah aplikacije.

1. Splošne določbe

Spodnja pravila določajo potek in sodelovanje v nagradni igri »VNL odbojka«, ki bo potekala na Facebooku (v nadaljevanju tudi: nagradna igra). Organizator in izvajalec: NLB d.d., Ljubljana, Trg republike 2, 1000 Ljubljana, matična številka: 5860571, davčna številka: 91132550 (v nadaljevanju: organizator). Nagradna igra se izvaja na območju Republike Slovenije in traja od vključno 7. 6. 2024 do 12. 6. 2024 do polnoči.

Način sodelovanja preko Facebooka: Poziv, kjer sodelujoči v komentarju pod objavo odgovorijo, katere tekme bi se radi udeležili - Slovenija:Argentina, Slovenija:Kuba, Slovenija:Italija ali Slovenija:Srbija.

2. Namen nagradne igre

Namen nagradne igre je spodbuda in interakcija z uporabniki družbenega omrežja Facebook. Oglaševanje in udeležba v nagradni igri potekata v skladu z veljavno zakonodajo.

3. Udeleženci

Nagradna igra poteka prek Facebook strani NLB – Nova Ljubljanska banka.

V nagradni igri lahko sodelujejo polnoletne osebe, s stalnim prebivališčem v Republiki Sloveniji, ki se na zgoraj opisan način strinjajo s temi pravili in pogoji ter pod objavo o nagradnem natečaju na Facebook strani NLB - Nova Ljubljanska banka zapišejo svoj komentar.

Nakup ni pogoj za sodelovanje. Vsak udeleženec lahko sodeluje v nagradni igri le v svojem imenu in za svoj račun ter s svojimi osebnimi podatki.

V nagradni igri ne morejo sodelovati organizatorji nagradne igre, to so zaposleni v NLB d.d, njihovi ožji družinski člani (zakonec, izvenzakonski partner, starši, otroci), ter druge osebe, ki kakorkoli neposredno sodelujejo pri izvedbi nagradne igre.

Udeleženci nagradne igre sami krijejo stroške sodelovanja v nagradni igri (stroški, ki nastanejo z uporabo dostopa do svetovnega spleta, stroški prenosa podatkov z interneta itn.).

Udeleženci sodelujejo v nagradni igri tako, da v komentar pod nagradno objavo odgovorijo na nagradno vprašanje, s čimer soglašajo s Pravili in pogoji nagradne igre in se strinjajo z uporabo, upravljanjem in obdelavo naslednjih osebnih podatkov za izvedbo te nagradne igre:

• Facebook uporabniškega imena,
• imena in priimka ter e-poštnega naslova (v primeru, da je udeleženec izbran/izžreban).

Osebni podatki bodo uporabljeni izključno za izbor nagrajencev, objavo nagrajencev na Facebook strani NLB - Nova Ljubljanska banka in obveščanje nagrajencev o prevzemu nagrade.

Udeleženci nagradne igre podajo privolitev za uporabo, upravljanje in obdelavo podatkov za namene te nagradne igre tako, da v komentar pod nagradno objavo v času trajanja nagradnega natečaja odgovorijo na nagradno vprašanje. Na ta način se strinjajo, da so vključeni v izbor za eno od nagrad. Svoje strinjanje za vključenost v izbor lahko udeleženci kadarkoli prekličejo na elektronskem naslovu nagradna-igra@nlb.si ali prek zasebnega sporočila na Facebook strani NLB – Nova Ljubljanska banka.

Pravila te nagradne igre bodo objavljena na NLB spletni strani (www.nlb.si). Udeleženci bodo do teh pravil lahko dostopali neposredno preko Facebook strani NLB – Nova Ljubljanska banka, kjer bo neposredna povezava do dokumenta tudi objavljena.

4. Način sodelovanja

Udeleženci nagradne igre sodelujejo tako, da na Facebook strani NLB - Nova Ljubljanska banka pod nagradno objavo odgovorijo na vprašanje, katere tekme bi se radi udeležili - Slovenija:Argentina, Slovenija:Kuba, Slovenija:Italija ali Slovenija:Srbija. Nagrade prejmejo udeleženci nagradne igre, ki bodo izbrani z žrebom.

Vsak udeleženec lahko samo enkrat (1x) sodeluje v nagradni igri.

Nakup storitev NLB ni pogoj za sodelovanje v nagradni igri. Morebitne stroške sodelovanja (kot na primer stroški dostopa do spleta) nosijo udeleženci nagradne igre.

5. Nagrade

V nagradnem skladu Facebook objave so vstopnice za:

• 5x 2 vstopnici za tekmo Slovenija:Argentina, 18. junija 2024 na stadionu Stožice
• 5x 2 vstopnici za tekmo Slovenija:Kuba, 20. junija 2024 na stadionu Stožice
• 5x 2 vstopnici za tekmo Slovenija:Italija, 22. junija 2024 na stadionu Stožice
• 5x 2 vstopnici za tekmo Slovenija:Srbija, 23. junija 2024 na stadionu Stožice

Izžrebanih bo 5 posameznikov, vsak posameznik pa prejme dve vstopnici za izbrano tekmo. Nagrad ni mogoče zamenjati in niso prenosljive.

Vrednost nagrade: 24 EUR (vrednost ene vstopnice je 12 EUR)

6. Izbor/Dodeljevanje nagrad in obveščanje o nagrajencu/ki

Izbor nagrajencev bo potekal:

- 13. 6. 2024 do 11:00,

Izbor bo potekal prek telefonske ali video konference, izvedla pa ga bo s strani organizatorja potrjena komisija. V primeru žreba, bo ta opravljen računalniško in se bo o njem vodil zapisnik.

V roku 3 dni po žrebu bo organizator obvestil izžrebance (tako, da jih bo označil) v prvotni Facebook objavi o nagradni igri ter prosil za pisno soglasje za potrditev sodelovanja v nagradni igri in prevzem nagrade. Izžrebanec pisno soglasje organizatorju pošlje po e-pošti, ob tem pa je dolžan sporočiti (posredovati) tudi naslednje podatke: ime, priimek, stalni naslov ali začasni naslov, davčna številka.

Evidence ali zapisniki se hranijo na sedežu organizatorja nagradnega natečaja v skladu s temi pravili. Rezultati izbora in žrebanj so dokončni in pritožba nanje ni mogoča.

7. Prevzem nagrade

Pogoj za pridobitev nagrad je, da udeleženci izpolnjujejo pogoje iz 3. in 4. člena, s čimer aktivno soglašajo s Pravili in pogoji sodelovanja v nagradni igri ter v primeru, da so izžrebani, organizatorju v e-sporočilu na nagradna-igra@nlb.si posredujejo svoje strinjanje s prevzemom nagrade in podatke, ki so potrebni za pošiljanje nagrade (ime in priimek, e-poštni naslov). Nagrajenci nagradne igre morajo svoje podatke in strinjanje s prevzemom nagrade poslati:

- do 16. 6. 2024 do polnoči.

V primeru, da nagrajenec ne posreduje pravočasno točnih in pravilnih zahtevanih podatkov, se šteje, da je nagrado zavrnil, organizator pa je prost svoje obveznosti glede izročitve nagrad takim nagrajencem.

V primeru, da nagrajencu ni mogoče vročiti nagrade, se šteje, da je nagrajenec zavrnil nagrado, ta pa ostane nepodeljena.

Organizator si pridržuje pravico, da ne podeli nagrad, če:

• nagrajenec ne izpolni pogojev za prevzem nagrade;
• se pojavi dvom o istovetnosti podatkov;
• se ugotovi, da je uporabnik v natečaju sodeloval v nasprotju s pravili in pogoji nagradnega natečaja;
• v drugih primerih, ko podelitev nagrade ne bi bila možna ali zakonita.

8. Izključitev odgovornosti

Organizator ne prevzema nikakršne odgovornosti za:

• morebitno nedelovanje družbenega omrežja Facebook;
• morebitno nedelovanje spletne storitve, ki je posledica izpada omrežja pogodbenih partnerjev, izpada električne energije ali drugih tehničnih motenj, ki bi lahko začasno motile uporabo storitve;
• kakršnekoli posledice, ki bi jih sodelujoči utrpel zaradi sodelovanja v nagradnem natečaju ali nagradnem izboru;
• kakršnekoli posledice ob koriščenju nagrad.

Sodelujoči sodeluje v nagradni igri na lastno odgovornost. V primeru okoliščin, na katere organizator ne more vplivati (višja sila), lahko organizator odpove nagradno igro. O tem mora prek objave na Facebook strani NLB - Nova Ljubljanska banka (v komentarju pod pravili nagradne igre) obvestiti udeležence. V takšnem primeru organizator ne odgovarja za morebitno nastalo škodo na strani udeležencev.

9. Varovanje informacij in osebnih podatkov

Organizator in izvajalec sta upravljavec (organizator) oziroma obdelovalec (izvajalec) osebnih podatkov, ki jih posredujejo uporabniki s sodelovanjem v nagradni igri oziroma nagrajenci nagradne igre na način, določen v teh pravilih. Zbrani osebni podatki se obdelujejo izključno za namen izvajanja nagradnega natečaja ter izpolnjevanje obveznosti organizatorja v zvezi z nagradnim natečajem, na podlagi odločitve uporabnika za sodelovanje v nagradni igri.

Posredovanje osebnih podatkov je pogoj za sodelovanje v nagradni igri in za podelitev nagrad. Osebni podatki, zbrani v nagradni igri za namen njenega izvajanja, bodo po zaključku nagradne igre in podelitve nagrad nagrajencem izbrisani, razen osebnih podatkov iz dokumentacije v zvezi z nagrajenci, kot je opredeljeno v točki teh pravil z nazivom: »Dokumentacija« (11. člen).

Organizator upravlja z osebnimi podatki v skladu z veljavnimi predpisi. Kontakt pooblaščene osebe organizatorja za varstvo osebnih podatkov je dpo@nlb.si.

Udeleženci nagradni igri lahko kadarkoli zahtevajo izbris svojih osebnih podatkov, pridobljenih pri pristopu k natečaju, ter odpovejo svoje sodelovanje v nagradni igri, tako da svojo zahtevo v obliki elektronskega sporočila pošljejo na elektronski naslov nagradna-igra@nlb.si ali prek zasebnega sporočila naslovljenega na Facebook stran NLB. V takšnem primeru ne bodo udeleženi pri nagradnem izboru.

Več o varstvu osebnih podatkov in pravicah posameznika, na katerega se osebni podatki nanašajo, je dostopnih na: https://www.nlb.si/varstvo-osebnih-podatkov.

10. Davčne obveznosti

Posamezni nagrajenec, ki bo prejel nagrado, je skladno z Zakonom o dohodnini davčni zavezanec, bruto vrednost nagrade pa se nagrajencu všteva v davčno osnovo. Organizator bo od nagrad, katerih bruto vrednost presega z zakonom določeno vrednost za plačilo dohodnine, obračunal in plačal akontacijo davka od osebnih prejemkov v skladu z veljavnimi predpisi. Organizator bo izračunal akontacijo dohodnine in davčni odtegljaj odtegnil hkrati z obračunom drugega dohodka v skladu z veljavnimi predpisi. Morebitne druge davčne obveznosti ali doplačila dohodnine v skladu z letno dohodninsko odločbo bremenijo nagrajence.

11. Dokumentacija

Dokumentacijo v zvezi z nagradni igri hrani organizator, in sicer:
- dokumentacija v zvezi z organizacijo in izvedbo nagradni igri ter tudi ta pravila se hranijo v prostorih organizatorja tri (3) leta v skladu z veljavno zakonodajo;
- dokumentacija v zvezi z nagrajenci (obvestila o osebnih podatkih, davčna dokumentacija) se hrani v skladu z veljavnimi davčnimi in računovodskimi predpisi.

Po preteku zgoraj navedenih rokov organizator dokumentacijo uniči v skladu s svojimi internimi akti.

12. Končne določbe

Organizator si pridržuje pravico sprememb pravil, če to zahtevajo vzroki tehnične ali komercialne narave ali vzroki na strani javnosti. Spremembe bodo objavljene na www.nlb.si in prek povezave na Facebook strani NLB - Nova Ljubljanska banka. Pravila nagradne igre so na vpogled dostopna v pisni obliki pri organizatorju nagradne igre, na www.nlb.si/obvestila ter prek povezave na Facebook strani NLB - Nova Ljubljanska banka, za dodatne informacije pa lahko zainteresirana oseba tudi piše na nagradna-igra@nlb.si. Nagradna igra ni organiziran s strani družbe Facebook, slednja pa ne odgovarja za nobene zahtevke iz naslova tega nagradnega natečaja. Facebook ne sponzorira in ne upravlja nagradne igre ter je tudi ni posebej odobril in z njo ni povezan. Morebitne informacije, ki jih sodelujoči posredujejo zaradi sodelovanja v nagradnem natečaju, se posredujejo organizatorju oz. naročniku in ne družbi Facebook.

Za vsa vprašanja povezana ali izhajajoča iz tega nagradni igri se uporablja slovensko pravo.

Za vse morebitne spore iz naslova nagradne igre, ki jih ni mogoče rešiti sporazumno, je pristojno sodišče v Ljubljani. Ta pravila začnejo veljati z dnem sprejema.

Ljubljana,  7. 6. 2024

Od 1. decembra 2023 dalje so plačila v okviru bank članic NLB Skupine (NLB Komercialna banka Beograd; NLB Banka Banja Luka; NLB Banka Skopje; NLB Banka Priština; NLB Banka Podgorica; NLB Banka Sarajevo) cenejša. Uvedli smo enotno nadomestilo za plačila z običajno poravnavo v višini 5 evrov, ne glede na to, ali jih oddate v digitalni banki NLB Klik ali na bančnem okencu.