S kartico sem opravil nakup prek interneta, vendar naročenega in plačanega blaga nisem prejel. Kaj lahko storim?

Priporočamo vam, da se z omenjeno reklamacijo najprej obrnete na prodajno mesto, kjer ste blago naročili in plačali.

Če problema ne uspete razrešiti, se obrnite na NLB Poslovalnico, ki vam je kartico izdala. V reklamaciji navedite, da ste s kartico plačali blago, vendar ga na svoj naslov še niste prejeli. Navesti morate tudi, da nedostavljenega blaga niste odpovedali ter niste prejeli vračila sredstev. Priložiti morate naročilo, račun in odgovor prodajnega mesta na vašo urgenco.

Ali vam je bil odgovor v pomoč?

Hvala za povratno informacijo.

Nekaj je šlo narobe.

se je zdelo to koristno.

Sorodna vprašanja

Dnevni limit za dvig gotovine z vašo kartico Maestro ali debetno Mastercard je odvisen od posamezne vrste kartice in od višine sredstev, ki jih imate na računu. O dnevnem limitu dviga z vašimi NLB Plačilnimi karticami lahko dobite informacijo v vsaki NLB poslovalnici in v digitalni banki NLB Klik.

Preberi več

Nakup na daljavo je nakup, ki ga opravite na spletu ali s telefonom.

Preberi več

Dvig gotovine s konverzijo pomeni, da spremembo valute opravi banka, ki je lastnica bankomata, po veljavnem tečaju banke. Praviloma je dvig gotovine s konverzijo zaradi tečajnih razlik, ki pri tem nastanejo, dražji. Na te stroške NLB nima vpliva. Svetujemo vam, da pri izvedbi dviga gotovine na bankomatu v tujini pozorno spremljate ekranske slike, saj vas bankomat opozori, da boste plačali dodatno nadomestilo.

Preberi več

S kartico sem opravil nakup prek interneta, vendar naročenega in plačanega blaga nisem prejel. Kaj lahko storim?

Ali vam je bil odgovor v pomoč?

Oprostite, kaj je šlo narobe?

Sorodna vprašanja